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從衛生紙和食品短缺，到疑似療法和年輕人傳播的不確定性，冠狀病毒疫情一直充斥著錯誤信息和恐慌。

為了解決這一錯誤信息，國際兒童人道主義組織聯合國兒童基金會推出了一款新的應用程序。健康伙伴新冠肺炎是與EPAM軟件開發和設計公司合作開發的，邀請兒童和他們的家庭開始一項關于疫情的"知識進步探索"。

EPAM高級經理豪爾赫尤伊告訴《設計周刊》,雖然該平臺的工作于5月正式開始，但該應用程序本身是聯合國兒童基金會和EPAM的兩個現有產品的結合。

該平臺結合了聯合國兒童基金會基于網絡的健康好友聊天機器人和EPAM的COVID電阻移動應用程序，融合了兩者的功能，創建了一個"多功能模塊化應用程序",可以抗擊當前的疫情，如果未來爆發疫情，它可能會被用于應對。

結衣說："今年5月，這兩個項目的結合可能會影響數百萬用戶的健康和福祉，這一點變得非常明顯。"。從這里，他繼續說，一個愿景被定義了。

結衣解釋說，該應用程序針對兒童和他們的家庭，我們花了大量時間來完善該平臺的用戶體驗(UX).他說，它的設計目的是作為一個信息中心，但已經采取了謹慎措施，以確保用戶的體驗永遠不會"淹沒或混淆"。

結衣說："我們想創造一種簡單直觀的使用體驗。"家庭和孩子都會覺得它友好、有益，最重要的是，值得信賴。"

他說，出于這個原因，應用程序上的交互已經"保持在最低限度",而設計語言和圖標已經被創造出來，可以在不同的文化和地理位置之間方便地使用和翻譯。目前，該應用程序有英語，希臘語，意大利語，哈薩克語，馬其頓語，葡萄牙語，俄語，西班牙語和土耳其語。

該應用程序可供三個主要群體使用：公眾、衛生當局和醫療工作者Yui。說，如此廣泛的用戶基礎之所以成為可能，是因為整個UX的可變功能。

對于普通大眾來說，這款應用就像一個信息中心。打開該平臺后，用戶可以與健康伙伴聊天機器人互動，閱讀新聞報道，并獲得當前研究、疫苗項目和治療的最新信息Yui。解釋說，所有這些都是由世界衛生組織（世衛組織)提供的。

"一旦他們吸收了提供的有價值的信息，下一步將邀請用戶積極參與，回答關于他們自己的健康狀況和疫情對特定地理區域社區的影響的調查，"他說。至關重要的是，用戶有機會參與和報告圍繞該病毒的謠言，然后可以被醫療專業人員揭穿。

普通公眾的用戶受益于公共衛生當局和工作人員通過應用程序提供的信息，但在應用程序的另一方面，公共衛生當局和工作人員也可以受益于用戶提供的信息。

用戶提供的信息被整理成EPAM所說的"知識庫",并允許醫療保健工作者分析新的發展，及時了解公眾對疫情的普遍關注或想法，并在必要時予以解決。此外，知識庫還包含直接面向世衛組織工作人員的藥物和最佳實踐信息。

結衣說："收集的信息將由聯合國兒童基金會和地方當局的團隊進行處理，并成為制定支持和援助社區戰略的關鍵投入。"

在更大的范圍內，該應用程序還可以作為一個跟蹤和追蹤應用程序。當歐洲和中亞國家（應用程序的目標區域)需要時，Yui解釋說可以部署冠狀病毒病耐藥性暴露通知模塊。

他說："(這使得)公民、衛生當局和醫務工作者能夠使用數字接觸追蹤模塊來抗擊新冠肺炎。"。對于用戶來說，這可以通過簡單的選擇加入或選擇退出功能來控制。

目前，該平臺當然關注冠狀病毒疫情的管理。但結衣說，在后冠狀病毒時代，健康伙伴不會失去其相關性。該應用程序仍將是廣泛傳播信息的有用工具，并可在未來用于推廣疫苗接種等"拯救生命的行為"。

"在未來傳染病爆發的情況下，健康伙伴應用程序可以被改編并應用于抗擊疾病，"他總結道。

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